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人生とはサービス(貢献)である
目の前の人をちょっとハッピィにしたい
ディズニーについての本で・・・
私が人からよく質問されることのひとつが

ディズニーの経営や教育、サービスについて勉強するのに

一番お勧めの本は?

アメリカ人、日本人が書いたディズニー関連の本すべてを

読んだわけではありませんが、

私が一番参考になると考えるのは、

ズバリ、こちらです ↓


(画像をクリックするとAmazonに飛びます)

ウォルトディズニー・ワールド・リゾート上級副社長を

10年間勤めたリー・コッカレル氏が書き、

日本では2008年に出版されました。


アメリカは、日本と異なり人種のサラダボールといわれるほど

さまざまな民族の集まり。

その国でどのようにリーダーとして

世界最大のリゾートを

最高に導いているのかが分かります。

ディズニーだからできる夢のお話??

いいえ!希望を信念をもって少しづつでも実践すれば

実現できる

現実のお話です。



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湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

Author:湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)
マナーセンス 代表

マナーは思いやり、
センスは意義、

思いやりの意義を考える
場を創ります。

サービスプロフェッショナル
コーチ:

サービスを職業とする方の
心技体を高めるお手伝いを
します。

30代~50代の
プロのための
学びを提供しています。



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