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それができなければ、君は失格だ!!

今日放送のNHK朝ドラ「なつぞら」の中のセリフ。

短編アニメーションを演出する若手に対して

上司が放った一言。

こういうセリフをテレビで頻繁に聞く私たちは
無意識に否定的な表現を覚えていく。

このセリフが違ったらどうだろう?

それができれば、君は合格だ

それを実現させて、君は合格してくれ

それを実現させて、君は合格できる

それを実現させて、君は合格します

君がそれを実現させて、合格する姿が僕には見える

気づているかい?君にはそれを実現させて、合格する力があるってことを

君の可能性は無限だ
それを実現して、合格するために、君は何をするだろう
想像すると僕はワクワクするよ

限界突破サバイバーを歌う氷川きよしなら
こう言うだろう

可能性の扉は、すでに君の力で開かれている

明石家さんまならこう言うだろう

ホンマ、きみなら、ちょちょいとできまっせ(笑)


ウォルト・ディズニーならこう言うだろう

私たちは、夢が叶う世界に生きている
さあ、やってみてくれ
不可能を可能にして世界を輝かせよう

なつぞら400



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音楽は、元気、活気、勇気を与えてくれます。

最近私に一番力を与えてくれるのは、

ずばり!! 氷川きよしの 限界突破サバイバー!



なんと完璧なパフォーマンスでしょう。

きよしファンであった天国の母もきっと喜んでいることでしょう。

私は、一日、一日、目の前の限界を突破できるよう、

自分を「限界突破サバイバー1号」と勝手に呼んでいます(笑)

私が人からよく質問されることのひとつが

ディズニーの経営や教育、サービスについて勉強するのに

一番お勧めの本は?

アメリカ人、日本人が書いたディズニー関連の本すべてを

読んだわけではありませんが、

私が一番参考になると考えるのは、

ズバリ、こちらです ↓


(画像をクリックするとAmazonに飛びます)

ウォルトディズニー・ワールド・リゾート上級副社長を

10年間勤めたリー・コッカレル氏が書き、

日本では2008年に出版されました。


アメリカは、日本と異なり人種のサラダボールといわれるほど

さまざまな民族の集まり。

その国でどのようにリーダーとして

世界最大のリゾートを

最高に導いているのかが分かります。

ディズニーだからできる夢のお話??

いいえ!希望を信念をもって少しづつでも実践すれば

実現できる

現実のお話です。






静岡県知的障碍者福祉協会 200名のみなさまの学びの場で

90分間講演をお任せいただきました。


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事前にみなさまから「ディズニーランドやホテルの接遇について学びたい」

とのご希望が出たそうで、

ありがたくも、両方の経験のある私に・・・。

このテーマでみなさまの役に立つのだろうか?

はじめは疑問に思いましたが、

自閉症の娘さんを育てる東条健一さんの著書

「リカと3つのルール 自閉症の少女がことばを話すまで」の中で

ディズニーランドは、宇宙一安心して行ける場所

という描写があったことを思いだしました。


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確かに東京ディズニーリゾートで働くキャストは、

さまざまな障碍のある方々を理解しようと自ら学ぶ人が多くいました。

若いキャストが特に積極的だったことを思いだしました。

どうしたらそのような環境になるのかを私が知る限り、お伝えしました。


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障碍のない人間であっても、誰もが実は弱い面をもった存在。

誰もが未熟。完璧な人間などいない。

では、どのように関わり合い、言葉をかけあったらよいのか・・・

新たな視点を発見していただけるプログラムにしました。



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晴れていると富士山が見えるという会場でした。

この雲の先に、いつも富士山は存在しているのですね。






2日間、伊豆のホテルでの研修を担当させていただきました。

初日は、オーナー、社長、マネジメントのみまさまの

モチベーションを高める指導力
 ~認めて励ますペップ式~


2日目は、若手スタッフのみまさまの

サービスプロフェッショナル 

こちらのHPで豪華さをご堪能ください。


ホテルふたり木もれ陽

10室だけの贅沢なホテルです。

客室の広さ、見られる景色が素晴らしい!!

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手前が、海を見ながらゆっくり身体も心も温まる温泉です。

すべての客室に温泉があります。

komorebi 1

朝の爽快感はまた格別です。

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夕暮れ時は、ロマンティックな風情。

夕陽

自然の雄大さを独り占めできます。

いやいや、お高いんでしょ? とお思いのあなた!!

↑ 通販番組のようになってきました(笑)

おひとり5万円程度でオールインクルーシブ

客室で召し上がれる朝食と

夕食(1万5千円程のフレンチフルコース)

部屋ではお酒もおつまみも

好きなだけオーダーできる・・

はっきり申し上げて、この価格は安いです!!

ご自分へのご褒美に、お友達と

ご家族と、ぜひ一度ご宿泊ください。

サービスは、もちろん保証いたします。

みなさまこれまでもよくサービスなさっているうえに

私が、さらに輝きを増す魔法をおかけいたしました。

オンラインでも電話でもご予約できます。

「マナーセンス湯佐弘子に勧められた」とおっしゃっていただくと

お値引きはございませんが、お話が弾むかと・・・(笑)

支配人、料理長、チーフバトラー、チーフソムリエ、

客室清掃責任者のみなさまが

マナーセンス公開セミナー「サービスプロフェッショナル」の

優秀な修了生です。










湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

Author:湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)
マナーセンス 代表

マナーは思いやり、
センスは意義、

思いやりの意義を考える
場を創ります。

サービスプロフェッショナル
コーチ:

サービスを職業とする方の
心技体を高めるお手伝いを
します。

20代後半~60代の
プロのための
学びを提供しています。